Como Agendar a Emissão do Certificado Digital e-CPF ou e-CNPJ A1?

Bem-vindo ao guia passo a passo para agendar seu certificado digital e-CPF ou e-CNPJ A1 na Orangiuz. Este artigo foi cuidadosamente elaborado para tornar seu processo de agendamento simples e eficiente.

Passo 1: Seleção do Tipo de Certificado

1. Acesse o Link de Agendamento: Agendar Certificado Digital

2. Escolha o Tipo de Certificado: Opte por 'PFA1' (e-CPF) se for Pessoa física ou 'PJA1' (e-CNPJ) se for Pessoa Jurídica e clique em 'Comprar" no seu respectivo card.
   
   

Passo 2: Preenchimento dos Dados Pessoais

1. Se tiver optado pelo certificado 'PFA1' (e-CPF), preencha os seguintes campos: CPF, Nome Completo, E-mail, Data de nascimento, Celular e Endereço completo. 
   
    

2. Se tiver optado pelo certificado 'PJA1' (e-CNPJ), preencha os seguintes campos: CNPJ, Razão Social, E-mail, Data de nascimento do representante legal, CPF do representante legal, Nome do representante legal, Celular e Endereço completo.

3. Marque os dois campos de aceite:

   • Termos e Condições da Política de Privacidade;

   • Termos e Condições da Política de Garantia.

⚠️ Importante: esses dados serão utilizados para validação do certificado e contato com o responsável legal da empresa.

Passo 3: Informações do Voucher

Código de Voucher: Uma vez que o pagamento do seu certificado seja concluído junto à equipe da Orangiuz, você receberá um código de voucher exclusivo. Insira-o no campo indicado e clique em Aplicar.

 

⚠️ Atenção: Se encontrar qualquer dificuldade na utilização ou validação do seu voucher, ou se tiver dúvidas a respeito, entre em contato com nossa equipe de suporte.

 

Passo 4: Verificação de Atendimento por Videoconferência

1. Preencha o CPF do representante legal e clique em Verificar.

2. Se estiver apto, aparecerá a mensagem:
   ✅ "Você pode ser atendido por videoconferência!"

3. Caso contrário, entre em contato com o suporte da Orangiuz para mais orientações.

 

Passo 5: Envio de Documentos

Envie os documentos necessários para validação do seu certificado digital em formato PDF:

1. Se tiver optado pelo certificado 'PFA1' (e-CPF), anexe apenas seu documento de identificação (CNH).
   
    

2. Se tiver optado pelo certificado 'PJA1' (e-CNPJ), anexe o cartão CNPJ e Contrato Social da sua empresa.

Passo 6: Revisão do Pedido

Revise atentamente as informações inseridas anteriormente. Se estiver tudo certo, Clique no botão "Finalizar Pedido". Com a solicitação realizada com sucesso, clique no botão "Agendar Videoconferência" para agendar seu atendimento.

Passo 7: Agendamento de Atendimento

1. Seleção de Data e Horário: Escolha uma data e horário convenientes no calendário.

2. Confirmação do Agendamento: Clique em 'Confirmar agendamento'.

Passo 8: Acessando ao Link da Videoconferência

1. Participação na Videoconferência Após a conclusão do agendamento, você receberá um e-mail contendo todos os detalhes para a sua videoconferência.

2. Verificação do E-mail Recebido: Procure por um e-mail da certificadora com o título "Link para acesso a Videoconferência - Certificado Digital". Verifique as informações, como seu nome e detalhes do produto.

3. Acesso ao Link da Videoconferência: No e-mail, localize a seção com a data e hora agendada para o seu atendimento. Clique no link fornecido para "Iniciar a Videoconferência" no dia e horário marcados. 

4. Alteração do Horário: Caso precise modificar o horário da sua videoconferência, utilize a opção disponível no e-mail para "Alterar o Horário do Atendimento". Siga as instruções para escolher um novo horário que seja mais conveniente.

5. Preparação para a Videoconferência: Certifique-se de estar em um local tranquilo e com boa conexão à internet no momento da videoconferência. Tenha em mãos qualquer documento que possa ser necessário durante o atendimento. 

Passo 9: Envio do Código de Emissão 

1. Obtenha o Código de Emissão: Durante a videoconferência, você receberá um Código de Emissão. Anote ou tire um print desta informação.

2. Envio do Código de Emissão: Com o código de emissão em mãos, encaminhe-o à nossa equipe de suporte. Você pode enviar este código para o e-mail meajuda@orangiuz.com.br. Se o seu plano incluir suporte via WhatsApp, sinta-se à vontade para utilizar este canal também. O envio do código será necessário para que possamos concluir com a emissão do seu certificado digital.

Este guia tem o objetivo de facilitar seu processo de agendamento de certificado digital na Orangiuz. Caso necessite de assistência adicional, nossa equipe de suporte está pronta para ajudar.