Como Agendar a Emissão do Certificado Digital e-CPF ou e-CNPJ A1?

Bem-vindo ao guia passo a passo para agendar seu certificado digital e-CPF ou e-CNPJ A1 na Orangiuz. Este artigo foi cuidadosamente elaborado para tornar seu processo de agendamento simples e eficiente.

Passo 1: Seleção do Tipo de Certificado

1. Acesse o Link de Agendamento: Agendar Certificado Digital
2. Escolha o Tipo de Certificado: Opte por e-CPF ou e-CNPJ.
3. Tipo de Mídia: Selecione 'SEM MÍDIA'.
4. Validade: Defina a validade para '1 ANO'.
5. Seleção de Certificado: Escolha a opção 'PFA1' (e-CPF) ou 'PJA1' (e-CNPJ).

Passo 2: Preenchimento do Cadastro

1. Dados Pessoais: Preencha CPF, Nome do responsável, Data de nascimento, E-mail e Telefones.
2. Endereço: Insira seu endereço completo com CEP.
3. Dados da empresa: Caso esteja solicitando um e-CNPJ, preencha CNPJ e a Razão Social.

Passo 3: Informações de Pagamento

1. Código de Voucher: Uma vez que o pagamento do seu certificado seja concluído junto à equipe da Orangiuz, você receberá um código de voucher exclusivo. Esse código deve ser inserido no campo correspondente durante o processo de agendamento. Se encontrar qualquer dificuldade na utilização ou validação do seu voucher, ou se tiver dúvidas a respeito, entre em contato com nossa equipe de suporte.

Passo 4: Confirmação das Informações

1. Revisão de Dados: Verifique todos os dados inseridos.
2. Validação por Videoconferência: Confirme esta opção.
3. Conclusão do Processo: Confirme as informações e aceite os termos e condições para concluir o agendamento.

Importante: Revisar as informações é essencial antes da confirmação.

Passo 5: Finalização do Pedido

1. Confirmação de Sucesso: Após a confirmação, você receberá um número de pedido e detalhes do pagamento.
2. Opções Adicionais: Agende a videoconferência e anexe os documentos conforme necessário.

Passo 6: Agendamento de Atendimento

1. Escolha a unidade: Selecione a opção 'AR Certsym (Orangiuz)'
2. Seleção de Data e Horário: Escolha uma data e horário convenientes no calendário.
3. Confirmação do Agendamento: Clique em 'Confirmar agendamento'.

Passo 7: Anexação de Documentos

1. Upload de Documentos: Anexe seu documento de identificação (CNH, RG, Passaporte, etc.). Se estiver solicitando um certificado digital para Pessoa Jurídica inclua também o cartão CNPJ, Contrato Social ou Certidão Simplificada.
2. Envio dos Documentos: Clique em 'Enviar' após o anexo dos documentos.

Passo 8: Acessando ao Link da Videoconferência

1. Participação na Videoconferência Após a conclusão do agendamento, você receberá um e-mail contendo todos os detalhes para a sua videoconferência.
2. Verificação do E-mail Recebido: Procure por um e-mail da certificadora com o título "Link para acesso a Videoconferência - Certificado Digital". Verifique as informações, como seu nome e detalhes do produto.
3. Acesso ao Link da Videoconferência: No e-mail, localize a seção com a data e hora agendada para o seu atendimento. Clique no link fornecido para "Iniciar a Videoconferência" no dia e horário marcados. 
4. Alteração do Horário: Caso precise modificar o horário da sua videoconferência, utilize a opção disponível no e-mail para "Alterar o Horário do Atendimento". Siga as instruções para escolher um novo horário que seja mais conveniente.
5. Preparação para a Videoconferência: Certifique-se de estar em um local tranquilo e com boa conexão à internet no momento da videoconferência. Tenha em mãos qualquer documento que possa ser necessário durante o atendimento. 

Passo 9: Envio do Código de Emissão 

1. Obtenha o Código de Emissão: Durante a videoconferência, você receberá um Código de Emissão. Anote ou tire um print desta informação.
2. Envio do Código de Emissão: Com o código de emissão em mãos, encaminhe-o à nossa equipe de suporte. Você pode enviar este código para o e-mail meajuda@orangiuz.com.br. Se o seu plano incluir suporte via WhatsApp, sinta-se à vontade para utilizar este canal também. O envio do código será necessário para que possamos concluir com a emissão do seu certificado digital.

Este guia tem o objetivo de facilitar seu processo de agendamento de certificado digital na Orangiuz. Caso necessite de assistência adicional, nossa equipe de suporte está pronta para ajudar.